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Cemig suspende atendimentos presenciais em todas as suas agências

Além da suspensão do atendimento presencial, a Cemig ainda reduziu o número de atendentes trabalhando em call centers, responsáveis pelo atendimento das chamadas para o número 116. Sendo assim, as chamadas para atendimento de emergências serão priorizadas.

Como alternativa, a companhia sugere o uso dos canais digitais de atendimento, como por exemplo o Telegram, por meio do @cemigbot.

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Denúncias de violações de direitos humanos podem ser feitas pelo Telegram

A partir de agora, é possível recorrer a mais um canal para fazer denúncias de violações de direitos humanos e de violência contra a mulher. A Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos (ONDH), responsável pelo serviços do Dique 100 e do Ligue 180, disponibilizou uma conta no Telegram – aplicativo de mensagens instantâneas – para o registro de casos em todo o País.

Para utilizar o canal, basta apenas digitar “Direitoshumanosbrasilbot” na busca do aplicativo. Após dar /start e receber uma mensagem automática, o cidadão será atendido por uma pessoa da equipe da central única dos serviços. A denúncia recebida será analisada e encaminhada aos órgãos de proteção, defesa e responsabilização em direitos humanos.

A nova plataforma para denúncias já estava prevista na ampliação dos canais do Disque 100 (Disque Direitos Humanos) e do Ligue 180. No entanto, a implementação foi acelerada em razão da pandemia do novo coronavírus.

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Bot @shieldy_bot

O bot Shieldy é uma das melhores soluções disponíveis para combater a entrada de SPAMMERS nos seus grupos.

Ele solicita aos recém-chegados que executem uma ação definida (simples, dígitos, botão ou imagem – veja mais abaixo) dentro de um determinado período de tempo (entre 10 e 240 segundos) e, caso o usuário não realize a ação solicitada, o bot o expulsa do grupo.

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Integrando IFTTT e Telegram

O Telegram é o primeiro app de mensagens a possuir integração total com o IFTTT. Diferentemente de outros serviços, o Telegram permite interações de ida e volta, ou seja, ele pode tanto disparar ações quanto executá-las.

Não entendeu? Isso quer dizer que você pode controlar outros serviços via Telegram ou receber notificações e conteúdos como mensagens, fotos e vídeos e executar alguma ação com o conteúdo recebido. Você pode, inclusive, adicionar o bot @IFTTT como membro do seu grupo e interagir colaborativamente. Legal né?

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Criando bots para o Telegram

Então você tem interesse em criar um bot para o Telegram? Isso é muito legal!

Daremos algumas orientações iniciais:

  • Não se pode confundir o @botfather com um criador de bots. Na verdade o @botfather serve para registrar bots, assim como definir suas informações (como descrição, comandos que aparecerão na lista de comandos, imagem, informação inicial) e opções (inserção em grupos, dados de pagamentos, privacidade, etc.);
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